01.고객의 개인정보 보호
주식회사초콜렛드(이하 "회사"라고 함)는 고객의 개인정보를 중요시하며, '개인정보보호법', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 개인정보와 관련된 법령을 준수하고 있습니다.
02. 개인정보의 수집·이용목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
• 가. 개인정보의 수집·이용목적과 수집하는 개인정보의 항목
• ① 회사는 회원서비스등을 통하여 고객들에게 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 고객 개인의 정보를 수집·이용하고 있습니다. 수집·이용정보항목과 수집·이용 목적은 아래와 같습니다.
<수집·이용정보 항목>
• - 성명, 성별, 생년월일, ID, 비밀번호, 주소, 이메일, 쿠키
• - 만 14세 미만인 경우 추가 수집·이용정보 항목 : 법정대리인(부모 등)의 성명, 생년월일, 휴대전화인증 정보, 쿠키
<수집·이용목적>
• (1) 회원관리
• 서비스 이용에 따른 본인식별, 법정대리인 동의 유무 확인, 법정대리인 본인의 확인, 연령별 서비스의 제공, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 분쟁 해결, 불만처리 등 민원처리, 문의사항처리
• (2) 이벤트 운영 및 고객 연락
• 추첨행사, 이벤트 운영, 이벤트 결과 공지, 경품 증정, 사은품 증정, 경품·사은품·기타 물품의 배송, 청구서 전달, 본인의사 확인, 컨텐츠 제공 및 이와 관련한 고객 연락, 각종 세금 신고·납부 및 공제, 회사에 부과되는 법적·행정적 의무의 이행 등
• (3) 마케팅 및 광고에 활용
• 고객 만족도 조사, 여론조사 등의 통계학적 분석, 이벤트나 상품 등의 광고성 정보 전달
• 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 고객들의 사전동의를 반드시 구합니다. 그리고, 어떤 경우에도 수집한 개인정보를 고객들에게 위 수집·이용목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며, 고객의 동의를 받은 제3자 이외에는 다른 제3자에게는 제공하지 않습니다.
나. 개인정보 수집방법
• 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
• - 회원가입, 고객 상담, 경품이벤트 행사진행 등의 경우에 홈페이지, 서면 양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청을 통하여 고객이 제공하는 고객정보, 또는 협력회사로부터 제공되는 고객정보
03. 개인정보의 보유 및 이용 기간
• 가. 고객이 서비스의 회원으로서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 동안 회사는 고객들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 아래의 '06. 고객의 권리와 행사방법' 에서 설명한 절차와 방법에 따라 고객 본인이 개인정보를 직접 삭제하거나 수정한 경우, 고객이 개인정보의 삭제나 수정을 요청하는 경우, 고객이 가입 해지를 요청한 경우에는 재생할 수 없는 방법에 의하여 해당 개인정보를 디스크에서 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리되며, 고객이 가입 해지후 30일 이내에 삭제됩니다.
• 또한 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다. 이 경우 회사는 보유하는 개인정보를 그 보유 및 이용의 목적으로만 이용합니다.
04. 개인정보 파기절차 및 방법
• 회사는 귀중한 고객의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법과 절차를 통하여 개인정보를 파기합니다.
가. 파기절차
• - 고객이 제공한 정보는 목적이 달성된 후(또는 03. 개인정보의 보유 및 이용기간 경과) 지체없이 파기되며, 관계법령의 규정에 따라 개인정보를 파기하지 아니하고 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리해서 별도의 DB(데이터베이스)로 저장・관리된 후 파기됩니다
제 1조(목적)
본 약관은 주식회사초콜렛드(이하 "회사"라고 함)가 제공하는 온·오프라인 통합 멤버십 서비스(이하 "서비스"라고 함) 이용과 관련하여 회사와 회원의 제반 권리와 의무 및 책임사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다.
제 2조(용어의 정리)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 이용계약 : 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용고객 간에 체결하는 계약을 말합니다.
2. 회원 : 회사가 운영하는 온라인 사이트를 통해 본 약관 제5조에 정해진 가입 절차에 따라 가입하여 정상적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여 받은 고객을 말합니다.
3. ID(고유식별자) : 회원식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여한 영문자와 숫자의 조합을 말합니다.
4. PASSWORD(비밀번호) : 회원이 부여 받은 ID(고유식별자)와 일치하는 이용고객임을 확인하기 위해 회원 자신이 선정한 문자와 숫자, 특수기호의 조합을 말합니다.
5. 이용고객(이용자) : 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자(회원, 비회원 포함)를 말합니다.
6. 포인트 : 서비스의 효율적 이용을 위해서 회사가 임의로 책정 또는 지급, 조정할 수 있는 재산적 가치가 없는 서비스 상의 가상 데이터를 의미합니다.
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다. 관계법령과 서비스 별 안내에서 정하지 않은 것은 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조(약관의 효력 및 적용과 개정)
① 본 약관의 내용은 회사의 공식 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고, 이에 동의한 회원이 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다. 본 약관에 동의하고 회원가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고, 본 규정에 의하여 개정된 약관은 그 효력 발생일로부터 장래를 향하여 유효합니다.
② 본 약관에 동의하는 것은 정기적으로 공식 사이트를 방문하여 약관의 개정사항을 확인하는 것에 동의하는 것을 의미합니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 서비스 초기화면에 그 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공식 사이트 공지 외에 아래 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 따로 명확히 고지하도록 합니다.
o - 이메일 통보
o - 로그인 시 동의창
④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 이내에 의사 표시를 하지 않으면 의사 표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 본 약관 내 규정 중 일반 조항과 제11조의 조항에 충돌이 발생한 경우 제11조의 규정이 우선 적용되며, 규정되지 않은 사항은 본 약관의 일반 조항이 적용됩니다.
⑦ 회사가 이메일 통보 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 이메일 주소로 통보되며 이 경우, 회사가 적법한 통보를 완료한 것으로 봅니다.
⑧ 본 규정의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 통지의 경우에 준용합니다.
제4조(약관의 규정 외 사항에 관한 준칙)
1. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제5조(회원가입)
① 회원가입은 회사의 공식 사이트 또는, 회사가 미리 고지한 온라인 사이트를 통해 가능합니다.
② 회원으로 가입하고자 하는 고객은 회사의 공식 사이트나 관련 온라인 사이트에
본 사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며, 이를 위반할 시 정보통신망 법에 의해 처벌됩니다.